Gestão da comunicação em situações de crise em instituições de saúde
Manuel Ángel Calvo-Calvo, especialista em comunicação social e saúde, irá demonstrar como as organizações, sejam elas públicas ou privadas, podem utilizar as diversas “ferramentas” da comunicação para gerir e até prever situações de crise envolvendo a imagem institucional. Segundo Manuel,...